Ce mărime ar trebui să aleg?
Găsești ghidul de mărimi pe pagina fiecărui produs. Tricourile și hanoracele au o croială relaxed/oversized, deci îți recomandăm să verifici dimensiunile înainte de a comanda.
De unde provin hainele?
Produsele noastre sunt realizate pe articole Stanley/Stella, un brand sustenabil certificat, iar imprimarea este realizată local în România.
Cât durează livrarea?
Produsele sunt realizate la comandă. Timpul estimat de procesare este de 2–4 zile lucrătoare, iar livrarea durează 1–3 zile lucrătoare, în funcție de locație.
Ce metode de plată acceptați?
Acceptăm doar plata cu cardul (Visa/Mastercard), Apple Pay.
Plățile sunt securizate?
Da, procesăm toate plățile printr-o platformă securizată, iar datele tale nu sunt stocate de noi.
Pot returna un produs?
Da, ai 14 zile calendaristice de la primirea comenzii pentru a returna produsul. Citește politica de retur completă [aici].
Cum fac un retur?
Accesează formularul nostru de retur [link] și urmează pașii indicați.
Schimbati produse?
Momentan nu oferim schimburi directe. Îți recomandăm să returnezi produsul și să plasezi o nouă comandă.
Cum spăl hainele HAZEN?
Îți recomandăm să le speli pe dos, la maximum 30°C, cu culori similare, și să eviți uscarea automată pentru a păstra imprimeul și forma.
Pot personaliza un produs?
Momentan nu oferim personalizare individuală, dar am putea lansa astfel de opțiuni în viitor. Scrie-ne la [email protected] dacă ai o idee!
Unde pot afla despre produse noi?
Urmărește-ne pe Instagram @wearehazen.ro pentru a fi primul care află de noile lansări.
