Livrare

La HAZEN, toate produsele sunt realizate la comandă (print-on-demand) în colaborare cu partenerii noștri de producție. Acest lucru înseamnă că începem imprimarea designului doar după plasarea comenzii tale, pentru a evita risipa și stocurile inutile.

Timp estimat de procesare și livrare

• Producția durează, în general, între 2–5 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.
• În perioade aglomerate (sărbători, promoții), acest interval poate crește ușor.

După finalizarea producției, comanda este expediată prin curier rapid.

Timp total estimat de la plasarea comenzii până la livrare:

• România: 3-8 zile lucrătoare

• UE: 5-12 zile lucrătoare( în funcție de țara de destinație)

Costul livrării

• România: livrare standard — 19 lei (gratuit la comenzi de peste 300 de lei)
• UE: costul variază în funcție de destinație și va fi calculat la checkout
  

Curierii parteneri

Livrarea este asigurată de partenerii noștri de încredere (Fan Courier, FedEx, Sameday), în funcție de destinație.

Vei primi un email cu AWB-ul (număr de urmărire) imediat ce comanda este expediată.

Informații importante

• Asigură-te că adresa de livrare este completă și corectă.
• Nu putem redirecționa coletele odată ce au fost expediate.
• Dacă livrarea nu poate fi efectuată din cauza unei adrese incorecte sau a lipsei de răspuns, comanda se poate întoarce la expeditor. În acest caz, costurile de re-expediere vor fi suportate de client.

Comenzi întârziate

Dacă au trecut mai multe zile decât termenul estimat comunicat (vezi mai sus) și comanda ta nu a ajuns încă, scrie-ne la [email protected] și vom verifica situația cât mai rapid.

Întrebări?

Pentru orice nelămurire legată de livrare, scrie-ne la [email protected]. Răspundem cu drag la toate mesajele primite și facem tot posibilul să revenim cu un răspuns în aceeași zi lucrătoare sau cel târziu în 24 de ore.