Politica de Confidențialitate

Această Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, folosim și protejăm datele tale personale atunci când vizitezi sau cumperi de pe site-ul www.hazen.ro.

Prin utilizarea acestui site, îți exprimi acordul pentru colectarea și utilizarea datelor conform acestei politici.

1. Cine suntem

Site-ul hazen.ro este operat de HAZEN SRL, cu sediul în România, înregistrată la Registrul Comerțului cu nr. J2025039486003, CUI 51904610.
Pentru orice întrebări legate de protecția datelor, ne poți contacta la: [email protected]

2. Ce date colectăm

Colectăm următoarele tipuri de date personale:

Nume și prenume
Adresă de livrare și/sau facturare
Adresă de email
Număr de telefon
Informații despre comandă (produse, cantități, metode de plată)
Informații despre utilizarea site-ului (prin cookie-uri și instrumente de analiză)

3. Cum colectăm datele

Datele tale sunt colectate prin:

Completarea formularelor de comandă
Abonarea la newsletter
Cookie-uri și instrumente de analiză web (ex: Google Analytics, Meta Pixel)
Contactarea noastră prin email sau formular de contact

4. De ce colectăm datele

Folosim datele personale în următoarele scopuri:

Pentru procesarea și livrarea comenzilor
Pentru a comunica cu tine (confirmări, notificări, suport)
Pentru îmbunătățirea experienței pe site
Pentru a trimite newslettere și oferte (doar dacă ți-ai dat acordul)
Pentru analiza traficului și comportamentului utilizatorilor în scopuri statistice și de marketing

5. Cu cine partajăm datele

Datele tale pot fi partajate doar cu furnizorii de servicii implicați direct în desfășurarea activității magazinului:

Procesatori de plăți (ex: Stripe, PayU, Shopify Payments)
Servicii de livrare/curierat
Platforma Shopify (care găzduiește site-ul)
Partenerii noștri de producție și logistică (pentru realizarea și livrarea comenzilor)
Servicii de marketing sau analiză (ex: Meta, Google Analytics, Klaviyo)

Nu vindem și nu oferim datele tale către terți în scopuri comerciale neautorizate.

6. Cât timp păstrăm datele

Păstrăm datele tale doar atât cât este necesar pentru:

îndeplinirea obligațiilor legale (facturare, contabilitate),
livrarea comenzilor,
trimiterea de comunicări comerciale (dacă ești abonat).

Poți solicita oricând ștergerea sau modificarea datelor tale personale.

7. Drepturile tale

În conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR), ai următoarele drepturi:

Dreptul de acces la datele tale
Dreptul de rectificare a datelor
Dreptul de ștergere („dreptul de a fi uitat”)
Dreptul de restricționare a prelucrării
Dreptul de opoziție
Dreptul de portabilitate a datelor
Dreptul de a depune o plângere la ANSPDCP (Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal)

Pentru orice solicitare privind datele tale, ne poți contacta la [email protected]

8. Securitatea datelor

Datele tale sunt stocate în siguranță pe platforma Shopify și sunt protejate prin măsuri tehnice și organizatorice adecvate. Transmitem datele criptat (HTTPS) și colaborăm doar cu parteneri care respectă standardele GDPR.

9. Cookie-uri

Folosim cookie-uri pentru a personaliza experiența pe site și pentru a analiza comportamentul vizitatorilor. Mai multe detalii găsești în Politica privind fișierele cookie.